Shipping policy
En Brain Tuning, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envíos y entregas:
Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Métodos de Envío
- Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades, incluyendo envío estándar y exprés.
- Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Estos se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación:
Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.
Envíos internacionales:7 a 15 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos imprevistos, como condiciones climáticas o problemas logísticos.
Rastreo de Pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el progreso de la entrega.
Política de Entregas Fallidas
Si la entrega no se completa debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o la ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los costos adicionales para reprogramar el envío.
Los pedidos no reclamados dentro de un período de tiempo razonable serán devueltos al remitente.
Productos Digitales
Para productos digitales, recibirás acceso inmediato o un enlace de descarga una vez confirmado el pago. En caso de problemas técnicos, contáctanos de inmediato.
Problemas con el Envío
Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para resolver el problema.
Nos aseguraremos de reemplazar el producto o emitir un reembolso según corresponda.
Exclusiones
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la aduana, condiciones climáticas adversas o circunstancias fuera de nuestro control.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos:
braintuningpr@gmail.com
Nuestro compromiso es brindarte un servicio de envío confiable y transparente.
Última actualización: 17 de Abril de 2025